La Red de Expertos PMG a cargo del Indicador de Transparencia corresponde a la Comisión Asesora Presidencial para la Integridad Pública y Transparencia, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia. Dicha Red de Expertos ha elaborado documentos, con el objetivo de presentar la asistencia técnica y seguimiento para guiar a los Servicios Públicos que comprometen este indicador en el área Calidad de los Servicios proporcionados a los usuarios/ciudadanos.

La ley Nº20.825 establece que las solicitudes de acceso a información pública deben ser respondidas por las instituciones en un máximo de 20 días hábiles, y prorrogables excepcionalmente por 10 días de forma adicional.

El indicador de acceso a la información pública tiene como objetivo cuantificar porcentualmente la cantidad de solicitudes de información que son respondidas al interior de una institución en un plazo menor o igual a 15 días hábiles. Al respecto, los Servicios pueden comprometerse a (1) medir correctamente el indicador, o (2) lograr una meta que propone el mismo Servicio. Este compromiso es aceptado por el Ministro del ramo correspondiente y aprueba el comité del PMG.

De esta manera, se pretende fomentar la disminución de los tiempos de respuesta para una menor espera por parte de los ciudadanos al requerir datos a los Servicios públicos a través de una solicitud de acceso a información pública (SAIP).

La Red de Expertos cuenta con el apoyo del Consejo para la Transparencia, quien provee su plataforma transaccional para el ingreso, tramitación y respuesta de las solicitudes de acceso a la información pública, denominado Portal de Transparencia. A través de esta plataforma se genera el medio de verificación respectivo.

A continuación, encontrara diferentes documentos para apoyar la gestión de este indicador:

Históricos

Guía Metodológica 2023

Presentación PMG/MEI-SAIP 2023

Para consultas o solicitud de asistencia técnica debe contactase al correo pmgtransparencia@minsegpres.gob.cl